مدیران در دسترس مردم نیستند، آقای استاندار!
هفدهمین والی آذربایجان شرقی ۴۰ روزی می شود که کار خود را شروع کرده است. وی در این مدت کوتاه نشان داده که عزم جدی برای بهبود شاخص های توسعه ای استان و تغییر مدیران خسته و فرسوده دارد. تنزل جایگاه استان در شاخص های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی، آمارسازی و عملکرد ضعیف مدیران از کلیدواژه هایی هستند که در لابه لای سخنان بهرام سرمست در جلسات اداری بیشتر به چشم می آیند.
استاندار آذربایجان شرقی ۱۲ آبان در آئین تکریم و معارفه سرپرست دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی، امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری تاکید کرد مدیران باید در دسترس بوده و اینگونه نباشد که مردم و ارباب رجوع برای دیدن آنها مجبور باشند از هفت خوان رستم رد شوند. مدیران باید گوش شنوا برای مشکلات مردم داشته باشند، زیرا این مردم پشتوانه نظام اند و رضایت حداکثری آنها باید جلب شود.
جناب استاندار بهتر از هر کسی می دانند که مشترکان مورد نظر(آقایان مدیرکل) اغلب در جلسات متعدد اداری حضور و حتی فرصت سر خاراندن دارند و عملا دسترسی مردم به این عزیزان مقدور نمی باشد. پس گوش شنوایی هم در کار نخواهد بود. کاغذ بازی و امروز برو فردا بیا همچنان در ساختار بیمار اداری ما مرسوم بوده و ارباب رجوع بخت برگشته ساعت ها در راهرو ادارات سرگردان است.
واقعیت این است که اگر می خواهیم لبخند رضایت از عملکرد مدیران و سازمان های اجرایی بر چهره مردم عیان شود لاجرم باید در شیوه مدیریت ها تجدید نظر کنیم. اگر می خواهیم مدیران در دسترس مردم و گوش شنوا برای حرف های آنان باشند در اولین قدم کاهش جلسات و یا برگزاری این جلسات در بعد از ظهرها است. این مهم باید از استانداری شروع شود و دکتر سرمست جلسات مهم اداری را به وقت غیر اداری منتقل کند.
استاندار آذربایجان شرقی همچنین در جلسه شورای اجتماعی استان که در ۱۲ آبان برگزار شد گفت متأسفانه همچنان درگیر جلسات و موازی‌کاری و گزارش‌های کاغذی هستیم، اما در عمل چیز دیگری در حال وقوع است. باید قبول کنیم که جلسات چند ساعته اداری، فرسایشی هستند و حاصلی جز اتلاف وقت و بازماندن از وظایف اداری مدیران و کارکنان ندارند. وقتی می توان از طریق ویدئوکنفرانس و اتوماسیون اداری امور اداری و برنامه ها را پیش برد چه اصراری بر برگزاری جلسات حضوری داریم.
همانطور که دکتر سرمست هم بر این نکته صحه گذاشت گزارش ها و آمارهایی که برخی از مدیران از عملکرد دستگاه های متبوع خود ارائه می دهند روی کاغذ اعتبار دارند و منطبق بر واقعیت نیستند. این داده ها و نمودارها متاسفانه اغراق آمیز بوده و صرفا شوی تبلیغاتی حضرات می باشد.
دکتر سرمست در نشست هم اندیشی که با مدیران و اهالی رسانه داشت کارنامه و برنامه افراد را ملاک و معیار استفاده از آنها در پست‌های مدیریتی عنوان کرد و گفت هر مدیری که توان و ظرفیت لازم برای پست خود را نداشته باشد، کنار گذاشته خواهد شد.امیدواریم که استاندار در انتصاب مدیران دستگاه های اجرایی بر این دو اصل اصرار و به آنها عمل کند و شاهد پوست اندازی در مدیریت استان و ورود مدیران تازه نفس و با انگیزه در بدنه مدیریتی استان باشیم.
انتظار این است که استاندار آذربایجان شرقی بیش از این تاخیر نکند و معاونان باقی مانده به خصوص معاون اقتصادی خود را انتخاب کند تا قطار توسعه ای و امور اجرایی استان در ریل خود به حرکت درآید. همچنان که در استان های دیگر شاهد انتخاب به موقع معاونان استاندار و مدیران دستگاه های اجرایی هستیم.
طاهر خیری