حضور زنان در عرصههای مدیریتی، ایجاد فرصتهای برابر، توجه به سلامت، آموزش و رفاه کارکنان و تقویت بنیان خانواده، از مهمترین موضوعاتی است که در سالهای اخیر بیش از گذشته مورد توجه سازمانها قرار گرفته است. در ادارهکل تأمین اجتماعی استان نیز همزمان با افزایش حضور بانوان در جایگاههای مدیریتی، برنامههایی در حوزه توانمندسازی، سلامت، ورزش، آموزش و حمایت از کارکنان اجرا شده است.
در این گفتوگو، زهتابچی رئیس اداره نظارت بر کنترل مصارف و امور کارگزاری و مشاور امور بانوان ادارهکل تأمین اجتماعی استان، از سوابق مدیریتی خود، برنامههای اجراشده برای بانوان، تجربه فعالیت در روزهای جنگ، اقدامات رفاهی و برنامههای فرهنگی و ورزشی این مجموعه سخن میگوید.
لطفاً در ابتدا درباره سوابق مدیریتی و مسئولیتهای خود توضیح دهید.
زهتابچی: از سال 1378 با مدرک کارشناسی مهندسی کامپیوتر گرایش نرمافزار در حوزه فناوری اطلاعات سازمان مشغول بکار شدم. در سال 1396 به عنوان رئیس و کارشناس ارشد آمار فعالیت داشتم و از سال 1401 نیز مسئولیت رئیس اداره نظارت بر کنترل مصارف و امور کارگزاری را بر عهده دارم. از سال 1399 نیز به عنوان مشاور مدیر کل در امور زنان و خانواده ادارهکل تأمین اجتماعی استان فعالیت میکنم و در کنار مسئولیتهای اداری، برنامههای حوزه بانوان را نیز پیگیری میکنم.
در این سالها برای ارتقای جایگاه بانوان در مجموعه تأمین اجتماعی چه اقداماتی انجام شده است؟
زهتابچی: تلاش ما بر این بوده که جایگاه بانوان در سازمان بیش از گذشته تقویت شود و در حال حاضر با توجه به توانمندی و شایستگی بانوان، حضورشان در مسئولیتهای مدیریتی پررنگتر از گذشته است. اکنون یکی از روسای شعب استان، 4 نفر در سمت رئیس اداره، 5 نفر معاونت شعب استان و بیشتر مسئولان بخشها از میان بانوان انتخاب شدهاند و این موضوع با عنایت به حسن نظر مدیرکل محترم استان نسبت به گذشته رشد چشمگیری داشته است.
در حوزه رفاه و توانمندسازی بانوان چه برنامههایی اجرا میشود؟
زهتابچی: تلاش میکنیم علاوه بر برگزاری دورههای آموزشی تخصصی در راستای ارتقای جایگاه شغلی، با بهرهگیری از اساتید مجرب دانشگاهی و متخصصین توسعه فردی، کلاسهای “ارتقای کیفیت زندگی” و “مهارتهای نرم” و “فرزندپروری” برگزار میشود تا ضمن افزایش بهرهوری، تعادل میان زندگی شخصی و کاری همکاران ارتقاء یابد.
برای اطمینان از کارآمدی برنامهها، فرآیند نیازسنجی آموزشی بصورت دوره ای و با همکاری اداره کل منابع انسانی انجام می پذیرد.
نقش کلیدی ما در این حوزه، بسترسازی برای طرح شفاف نیازها و انتقال موثر مطالبات همکاران به سطوح مدیریتی است. این تعاملات دوجانبه به ایجاد بسته های حمایتی هدفمندتر و بهبود فضای کاری منجر شده است.
تمامی این اقدامات، نتیجه یک خرد جمعی و همکاری نزدیک با بخشهای مختلف سازمان است و مدیرکل محترم با حمایتهای همه جانبه خود، نقش اساسی در اجرای موفقیت آمیز این مسیر داشتهاند.
ورزش کارکنان نیز از برنامههایی است که مورد توجه شما قرار گرفته است؟
زهتابچی: بله. با همکاری نماینده ورزش اداره کل استان تلاش کردهایم فرهنگ ورزش در محیط کار نهادینه شود. به همین دلیل امکان استفاده از نیم ساعت ورزش یا پیادهروی در ابتدای روز کاری برای کارکنان فراهم شده است. در برخی شعب که بیشتر کارکنان آن را بانوان تشکیل میدهند، همکاران به صورت نوبتی از این فرصت استفاده میکنند. و تلاش شده است که تسهیلات رفاهی و گردشگری و تفریحی در راستای ارتقا روحیه و افزایش انگیزه همکاران انجام پذیرد.
در مناسبتهای مرتبط با خانواده و بانوان چه برنامههایی اجرا میکنید؟
زهتابچی: در مناسبتهایی مانند هفته جوانی جمعیت، روز زن، روز دختر و سایر مناسبتهای مرتبط، برنامههای متنوعی برگزار میشود. تلاش میکنیم برنامهها به شکلی شایسته برگزار شود؛ گاهی به صورت خانوادگی و گاهی ویژه همکاران. لازم به ذکر است همکاران شهرستانها نیز در این برنامهها حضور دارند و از مسئولان استانی نیز دعوت میشود.
در راستای تحقق اهداف قانون حمایت از خانواده و جوانی جمعیت و با هدف پاسداشت کانون خانواده از همکارانی که در مسیر تحکیم بنیان خانواده و فرزندآوری گام برداشتهاند با افتخار تجلیل میگردد و علاوه بر حمایتهای سازمان، در همه 27 شعبه استان نیز رؤسای شعب از این همکاران قدردانی میکنند.
در هفته جوانی جمعیت نیز برنامههای آموزشی با موضوع تحکیم خانواده، تربیت فرزند و فرزندآوری و… برگزار میشود. کارشناس محترم آموزش مقالات تخصصی تهیه کرده و در اختیار همکاران قرار میدهند. همچنین مسابقات کتابخوانی، دورههای آموزشی و نشستهایی با حضور استادان دانشگاه برگزار میکنیم.
به نظر میرسد فعالیتهای فرهنگی نیز جایگاه ویژهای در برنامههای شما دارد.
زهتابچی: همینطور است. تاکنون دو دوره جشنواره فرهنگی و هنری برگزار کردهایم که بخشهایی مانند آشپزی، صنایع دستی و آثار فرهنگی را در بر میگیرد. داوری این جشنوارهها را نیز از میان داوران خارج از سازمان انتخاب میکنیم و خوشبختانه استقبال همکاران بسیار خوب بوده است.
آیا در شعب مختلف نیز نمایندهای برای امور بانوان دارید؟
زهتابچی: بله، به منظور ایجاد شبکه ارتباطی منسجم و اطمینان از جریان یافتن برنامه ها در سطح شعب، در هر شعبه یک نماینده از میان بانوان و با انتخاب مستقیم همکاران آن واحد تعیین شده است. این رابطان بازوان اجرائی ما در شعب هستند. این ساختار تعاملی، امکان انتقال سریع مطالبات و بازخوردهای همکاران را از سطوح عملیاتی به ستاد فراهم آورده است.
عملکرد بانوان تأمین اجتماعی در روزهای جنگ چگونه بود؟
زهتابچی: در آن شرایط، برخلاف بسیاری از دستگاهها، بیشتر همکاران ما در محل کار حضور داشتند و از امکان دورکاری استفاده نکردند. حتی برخی از همکاران، زمانی که پیشنهاد میکردیم برای حفظ آرامش خانواده در منزل بمانند، بسیاری از آنان به دلیل احساس مسئولیت ترجیح میدادند در محل کار حضور داشته باشند. معتقد بودند نباید مردم و مراجعهکنندگان را بدون پاسخ گذاشت. عملکرد بانوان همکار در آن دوران، نماد بارز “تهعد سازمانی” و “ایثار اجتماعی ” بود.
همکاران ما احساس میکردند باید در این شرایط سخت درکنار مردم باشند. بانوان تأمین اجتماعی در آن روزها دوشادوش همکاران آقا بدون وقفه در انجام وظایف سازمانی مشارکت داشتند.
در زمینه حمایت از کارکنانی که با مشکلات شخصی یا مالی روبهرو هستند چه اقداماتی انجام میشود؟
زهتابچی: هر زمان همکاران با مشکلات مالی، بیماری یا شرایط خاص خانوادگی مواجه باشند، یا همکاری دارای بیماری خاص باشد و به دلیل شرایط جسمی امکان ادامه فعالیت در یک پست را نداشته باشد موضوع را با مدیرکل مطرح میکنیم و با عنایت به حمایتها و حسن نظر ایشان تلاش میشود تا حد امکان و در چارچوب قوانین سازمان پیگیریهای لازم برای حل مشکل انجام میپذیرد.
درباره اجرای بخشنامه ایجاد مهدکودک در دستگاههای اجرایی چه اقدامی در تأمین اجتماعی انجام شده است؟
زهتابی: ما تلاش زیادی برای اجرای این موضوع داشتیم، اما به دلیل پراکندگی ساختمانهای تأمین اجتماعی و تعداد متفاوت فرزندان در هر شعبه، امکان راهاندازی مهدکودک مشترک فراهم نشد. با این حال سازمان کمکهزینه مهدکودک را برای کارکنان در نظر گرفته است.
از سوی دیگر در شعب مختلف اتاق تکریم مادر وکودک ایجاد کردهایم تا مادران محترم بتوانند در صورت نیاز از این فضا استفاده کنند. شاید امکانات گستردهای نباشد، اما تلاش کردهایم با امکانات موجود فضایی مناسب برای تکریم مادر و کودک برای همکاران و مراجعین محترم فراهم کنیم.
به سلامت بانوان نیز توجه ویژهای دارید؟
زهتابچی: بله. غربالگری سلامت از برنامههای مهم ماست و با همکاری اداره منابع انسانی، پایش عملکرد و مدیریت درمان اجرا میشود. این برنامهها همچنان در دستور کار قرار دارد و در آینده نیز ادامه خواهد یافت.
آیا در هفته تأمین اجتماعی برنامه ویژهای برای بانوان برگزار میشود؟
زهتابچی: برنامههای هفته تأمین اجتماعی معمولاً به صورت عمومی و خانوادگی برگزار میشود و علاوه بر تداوم برنامههای ویژه اداره کل استان در طول سال این برنامهها در ایام هفته تامین اجتماعی بصورت پررنگتر اجرا می گردد.
با وجود مسئولیتهای متعدد، حوزه امور بانوان چگونه مدیریت میشود؟
زهتابچی: من علاوه بر تمامی وظایفم در اداره نظارت بر کنترل مصارف و امور کارگزاریهای رسمی اداره کل استان به عنوان مشاور امور بانوان مسئولیت پیگیری مطالبات و کاهش دغدغه ها، حمایت و ارتقاء جایگاه بانوان در اداره کل استان را عهده دارم و با توجه به گستردگی حوزهی فعالیت سازمان و نقش کلیدی بانوان در پویایی سیستم تمام تلاشم این است که با همکاری هم، چالشها را کمتر کنیم و از ظرفیتهای بینظیر بانوان این اداره کل برای پیشرفت سازمان بهتر استفاده کنیم .
وضعیت فعالیتهای ورزشی بانوان چگونه است؟
زهتابچی: همکاران در رشتههایی مانند دارت، بدمینتون و پیشتر شطرنج فعالیت داشتهاند و در مسابقات استانی و کشوری نیز موفق به کسب مقام شدهاند. همکاران بازنشسته استان نیز در رشته شنا و آمادگی جسمانی و والیبال افتخارات خوبی کسب کردهاند. نماینده ورزش استان در خصوص هر رشتهای که همکاران به آن علاقه داشته باشند، در تلاش هستند امکانات لازم را برایشان فراهم آورند.
در پایان اگر نکتهای باقی مانده است بفرمایید.
زهتابچی: در کنار همه این برنامهها، ارتقا سطح سواد عمومی از قوانین و مقررات تامین اجتماعی همواره یکی از اولویتهای آموزشی ماست. همچنین سال گذشته با همکاری اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی رویداد جهادی زنان، سلامت خانواده و تعالی جامعه را برگزار کردهایم تا بانوان استان بتوانند پرسشهای خود را در زمینه کمکهای بلندمدت و کوتاهمدت از جمله بازنشستگی، غرامت دستمزد، بارداری، بیمهپردازی و… مطرح کنند و همکاران ادارت تخصصی با حضور در این رویداد، نسبت به اطلاعرسانی و معرفی خدمات و بیمههای فراگیر پرداختند تا آگاهی عمومی نسبت به خدمات تأمین اجتماعی افزایش یابد.
مریم شکوهی